سياسة الاسترجاع لدى K-Tech

1- لدى العميل الحق في ارجاع المنتج او استبداله اذا كانت في فترة 7 ايام من تاريخ الفاتورة، ويجب ان يكون المنتج من ضمن قائمة المنتجات التي لا يسمح باستبدالها او استرجاعها

2-  يتحمل العميل تكلفة المنتجات المرتجعة في حالة عدم وجود عيب أو تلف في المنتج ومطابقته للمواصفات المدرجة في الموقع، أما في حالة وجود عطل أو تلف أو فشل في مواصفات المنتج المذكورة في الموقع الموقع المطابق للموقع يتحمل تكلفة الإرجاع.

3- بناء على طلب المنتجات يقوم موظفو خدمة العملاء بالتأكد من صحة الطلب والمواصفات المطلوبة، لذلك عند طلب منتج بديل يتحمل العميل تكلفة الإرجاع إذا كانت المواصفات التي تم استلامها مطابقة للمواصفات المدرجة في الموقع .